الشروط والأحكام

آخر تحديث: 6 آب 2026

1. طبيعة الخدمة

الملكي تطبيق لطلب الطعام من المطاعم المتاحة ومتابعة الطلب حتى التسليم. تعتمد الخدمة على توفر المطاعم والمندوبين ومعلومات التوصيل التي يدخلها المستخدم.

2. مسؤولية المستخدم

• إدخال الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل بصورة صحيحة.
• مراجعة الطلب والمبلغ قبل الإرسال.
• التجاوب مع المطعم أو المندوب عند الحاجة لإكمال التوصيل.

3. الأسعار والطلبات

تعرض الأسعار داخل التطبيق بحسب القوائم المتاحة. قد تتغير القوائم أو الأسعار أو توفر الأصناف حسب المطعم. يتم اعتماد الطلب بعد قبوله من المطعم.

4. الإلغاء والتعديل

قد تختلف إمكانية إلغاء الطلب أو تعديله حسب حالة الطلب ومرحلة التحضير أو التوصيل.

5. إساءة الاستخدام

يمنع إنشاء طلبات وهمية، استخدام بيانات غير صحيحة، محاولة تعطيل الخدمة، أو الدخول غير المصرح به إلى حسابات المطعم أو المندوب أو الإدارة.

6. التوفر والأعطال

قد تتوقف الخدمة مؤقتاً بسبب الصيانة أو ضعف الاتصال أو مشكلات خارجة عن السيطرة. نسعى لتقليل الانقطاع وتحسين الخدمة باستمرار.

7. التغييرات

قد يتم تحديث هذه الشروط عند تطوير الخدمة أو تغيير طريقة التشغيل. استمرار استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبول الشروط الجديدة.

8. التواصل

للتواصل والدعم: almalakifoods@gmail.com.