سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 آب 2026
توضح هذه السياسة كيفية تعامل تطبيق الملكي مع بيانات المستخدمين عند استخدام خدمات طلب الطعام والتوصيل.
1. من نحن
الملكي تطبيق مخصص لطلب الطعام من المطاعم المتاحة ومتابعة حالة الطلب حتى التسليم.
2. البيانات التي نجمعها
- اسم المستخدم.
- رقم الهاتف لغرض التواصل بخصوص الطلب.
- عنوان التوصيل أو وصف موقع التسليم الذي يدخله المستخدم.
- تفاصيل الطلب مثل المطعم، الأصناف، الكميات، الأسعار، حالة الطلب، ووقت الطلب.
- بيانات تشغيل تقنية محدودة ضرورية لتشغيل الحساب والطلب.
3. بيانات لا نطلبها من الزبون
لا يطلب تطبيق الزبون بريدًا إلكترونيًا في واجهة التسجيل، ولا يطلب بيانات الدفع البنكي أو كلمات مرور خدمات خارجية.
4. لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء الطلب وإرساله إلى المطعم.
- تمكين المطعم والمندوب من معالجة الطلب وتسليمه.
- التواصل مع المستخدم بخصوص حالة الطلب أو معلومات التوصيل.
- حماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وتحسين أداء التطبيق.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تظهر معلومات الطلب الضرورية للمطعم أو المندوب لغرض تنفيذ الطلب فقط، مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، ومحتوى الطلب.
6. الأمان
نستخدم وسائل حماية مناسبة لنقل البيانات، ونطبق صلاحيات مختلفة للمستخدم والمطعم والمندوب والإدارة.
7. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات الطلبات والحسابات حسب الحاجة لتشغيل الخدمة والدعم والسجلات الإدارية. يمكن طلب حذف الحساب والبيانات من صفحة حذف الحساب.
8. الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال كجمهور مستقل. يمكن استخدام الخدمة من قبل ولي الأمر أو المستخدم المسؤول عن الطلب.
9. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حذف البيانات، تواصل معنا عبر البريد الرسمي: almalakifoods@gmail.com.